Sistemi di contatto: Help online, Invio E-mail, Chiamate telefoniche Prima fase: Configurazione di base e attivazione dell'ambiente dedicato al Cliente all'interno dei servizi Hopperix. Supporto all'avvio del prodotto in produzione e formazione. Seconda Fase: Richieste di approfondimento sul prodotto. Correzione delle malfunzioni di prodotto. Segnalazioni migliorie.
Non incluse:
Supporto alle attività di esportazione e importazioni di dati;
Attività di consulenza per l'integrazione del prodotto Hopperix con altri sistemi per specifiche esigenze del Cliente;
Valutazione ed eventuale implementazione di specifiche esigenze di personalizzazione dei servizi Hopperix;
L’attività di ripristino dati dovute ad errate cancellazioni o errati inserimenti o ripristino del sistema;
Caricamento listini fornitori;
Formazione in loco;
Formazione su tool complementari (Excel, browser, posta elettronica, etc...)
In caso di disdetta, il costo una tantum annuale di conservazione del dato è di 150,00 euro iva esclusa per 10 GB di memoria (multipli di 10). Il dato viene conservato per un tempo di 10 anni. Nel caso in cui vogliate avere la restituzione del dato ed evitare ulteriori spese annuali, pregasi inviare alla casella PEC oneclikesrl@pec.it, il modulo che potrete scaricare dal seguente link
